Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

⚠️ Vor Veröffentlichung anpassen: Alle mit [...] markierten Felder ausfüllen. Diese Vorlage ist ein Ausgangspunkt – bitte vor dem Launch mit einem deutschen Generator (z. B. e-recht24.de) oder einem Anwalt prüfen lassen.

Digitale Produkte – bitte vor dem Kauf lesen

Wir verkaufen ausschließlich digitale Produkte (E-Books im PDF-Format zum Download). Da diese unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt und heruntergeladen werden können, gelten besondere Regeln für Widerruf und Rückerstattung.

1. Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt dieses Widerrufsrecht jedoch, wenn:

1. du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags (d. h. der Bereitstellung des Downloads) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
2. du bestätigt hast, dass du dadurch mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst.

Diese Zustimmung erteilst du im Bestellprozess über eine entsprechende Checkbox. Erst danach stellen wir dir das E-Book zur Verfügung.

Da unsere E-Books sofort nach dem Kauf zum Download bereitstehen, ist ein Widerruf oder eine Rückerstattung nach dem Download in der Regel ausgeschlossen.

2. Keine Rücksendung nötig

Weil es sich um digitale Produkte handelt, gibt es nichts zurückzusenden. Es entstehen keine Versand- oder Rücksendekosten.

3. Probleme mit deiner Bestellung?

Auch wenn ein Widerruf ausgeschlossen ist, ist uns deine Zufriedenheit wichtig. Bitte kontaktiere uns, wenn eines der folgenden Probleme auftritt:

• Du hast dein E-Book nicht erhalten. Prüfe zuerst deinen Spam- bzw. Werbe-Ordner. Findest du die E-Mail nicht, melde dich bei uns – wir senden dir deinen Download umgehend erneut zu.
• Die Datei ist beschädigt oder lässt sich nicht öffnen. Melde dich bei uns, wir stellen dir eine funktionierende Datei zur Verfügung.
• Du hast versehentlich doppelt bestellt. Kontaktiere uns, wir finden gemeinsam eine faire Lösung.

In solchen Fällen kümmern wir uns schnell um eine Lösung – von einem erneuten Versand bis, im Einzelfall und nach unserem Ermessen, zu einer Rückerstattung.

4. Kontakt

Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns unter:

E-Mail: [deine E-Mail-Adresse]

Wir antworten in der Regel innerhalb von [z. B. 24–48 Stunden].

Stand: [aug / 2026]